Privacy Policy

Versione aggiornata al 20 luglio 2026.

Indice

1. Chi siamo

Il titolare del trattamento è blu oberon srl, via Tadino, 52 – 20124 Milano (Italia), P.IVA/C.F. 08399040966. Per qualsiasi richiesta sulla privacy scrivi a customer-care@bluon.io.

Questa informativa riguarda il sito bluon.io, il negozio online store.bluon.io e i servizi collegati all'acquisto. Per l'uso dei dispositivi registrati sulla piattaforma bluon.me (area personale del braccialetto, anello o collare) valgono anche i Termini di utilizzo. Il dispositivo anti-abbandono MyMi funziona con una propria applicazione dedicata ed è disciplinato dai termini di utilizzo della rispettiva app.

2. In breve

  • Usiamo i tuoi dati soprattutto per una cosa: farti arrivare quello che hai ordinato.
  • I dati della tua carta non li vediamo mai: li gestisce direttamente il prestatore dei servizi di pagamento.
  • Email promozionali solo se lo scegli tu, e puoi disiscriverti con un clic in ogni email.
  • Cookie di statistica e marketing solo con il tuo consenso; «Rifiuta» è facile quanto «Accetta».
  • Non vendiamo i tuoi dati a nessuno.

3. Quali dati trattiamo, perché e con quale base

Navigazione del sito

Quando visiti il sito, i sistemi registrano dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate) necessari a far funzionare le pagine e a proteggerle da abusi e frodi. Base giuridica: legittimo interesse alla sicurezza e al funzionamento del servizio.

Cookie e strumenti simili

I cookie tecnici sono sempre attivi (carrello, sessione, preferenze); quelli di statistica e marketing partono solo con il tuo consenso, che puoi dare, negare o revocare in ogni momento dal banner. Tutti i dettagli sono nella Cookie Policy. Base giuridica: consenso (per i cookie non tecnici).

Account e accesso con social login

Puoi acquistare anche senza account. Se ti registri — anche con Google, Facebook o Amazon — riceviamo dal provider solo i dati essenziali del profilo (nome, email) e li usiamo per creare l'account, farti accedere più velocemente e applicare l'eventuale sconto di benvenuto. L'accesso social non ti iscrive alla newsletter, non attiva profilazione pubblicitaria e non comporta ulteriori condivisioni con il social network. Base giuridica: esecuzione del contratto.

Ordini, pagamenti, spedizione e fatturazione

Per evadere un ordine trattiamo i dati che inserisci al checkout: nome, indirizzi, email, telefono, contenuto dell'ordine e, se chiedi la fattura, i dati fiscali. I dati completi della carta non transitano mai dai nostri sistemi: il pagamento è gestito dal prestatore dei servizi di pagamento su connessioni protette. Basi giuridiche: esecuzione del contratto; obbligo legale per contabilità e fatturazione.

Assistenza, resi e garanzia

Quando ci scrivi trattiamo i dati necessari a risponderti e a gestire recesso, resi e garanzia, conservando la documentazione richiesta dalla legge. Basi giuridiche: contratto e obbligo legale.

Carrello salvato e promemoria d'acquisto

Se lasci un carrello e ci chiedi di salvarlo, ti inviamo prima una email di conferma (double opt-in): senza il tuo clic non ti scriviamo più. Se un ordine inoltrato resta non pagato, possiamo inviarti un promemoria di servizio per completarlo. Ulteriori promemoria promozionali (ed eventuali sconti) partono solo con il tuo consenso — oppure, se sei già nostro cliente in Italia, per prodotti analoghi con possibilità di opporti in ogni momento (art. 130, c. 4, Codice Privacy). Le notifiche push arrivano solo se attivi tu il permesso nel browser e puoi disattivarle quando vuoi dalle impostazioni del browser. Ogni email di questo tipo contiene un link di disiscrizione a un clic. Basi giuridiche: contratto (promemoria di servizio), consenso o soft opt-in con diritto di opposizione (messaggi promozionali).

Newsletter e comunicazioni promozionali

Ti scriviamo novità e offerte solo se ti iscrivi. L'iscrizione è libera, separata dagli acquisti e revocabile in ogni momento dal link presente in ogni email. Base giuridica: consenso.

Recensioni

Dopo un acquisto possiamo invitarti a lasciare una recensione. Se la pubblichi, compare con il nome o le iniziali che scegli. Base giuridica: consenso.

Piattaforma bluon.me

Quando registri un braccialetto, anello o collare, i dati che inserisci nell'area personale (contatti d'emergenza, informazioni su chi lo indossa) servono esclusivamente a far funzionare il servizio di identificazione e ritrovamento: la posizione viene condivisa solo nel momento in cui qualcuno legge il dispositivo bluon. Sei tu a decidere quali informazioni inserire; se riguardano altre persone (per esempio i contatti d'emergenza), assicurati che siano d'accordo. Basi giuridiche: esecuzione del contratto di servizio.

4. Chi vede i tuoi dati

I dati sono trattati dal nostro personale autorizzato e da fornitori che ci aiutano a erogare il servizio, nominati responsabili del trattamento dove previsto:

  • hosting e infrastruttura del sito e del negozio;
  • piattaforma di invio email (conferme d'ordine, email di servizio, newsletter);
  • prestatori dei servizi di pagamento e circuiti (che trattano i dati di pagamento in autonomia, come titolari);
  • corrieri per la consegna;
  • strumenti di statistica e marketing (Google, Meta, TikTok) — solo se hai dato il consenso ai relativi cookie;
  • consulenti amministrativi e legali, quando necessario.

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per loro finalità di marketing.

5. Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Alcuni fornitori tecnologici hanno sedi anche fuori dall'UE (in particolare negli Stati Uniti). In questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR: decisioni di adeguatezza della Commissione europea o clausole contrattuali standard, con misure aggiuntive dove opportuno.

6. Per quanto tempo li conserviamo

  • Ordini e documenti fiscali: 10 anni (obblighi di legge).
  • Account: finché resta attivo; puoi chiederne la cancellazione quando vuoi.
  • Newsletter e consensi marketing: fino alla revoca; conserviamo la prova del consenso per il tempo previsto dalla legge.
  • Carrelli salvati e richieste di conferma: tempi brevi e predefiniti, con cancellazione automatica.
  • Log tecnici: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza.

7. I tuoi diritti

Puoi chiederci in ogni momento: accesso ai tuoi dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità, opposizione ai trattamenti basati sul legittimo interesse e revoca dei consensi dati (la revoca non tocca la liceità dei trattamenti già effettuati). Scrivi a customer-care@bluon.io: rispondiamo entro un mese. Se ritieni che un trattamento violi le regole, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

8. Minori

Le vendite sul sito si rivolgono a maggiorenni. I dati di minori eventualmente inseriti nella piattaforma (per esempio il nome sul braccialetto di un bambino) sono forniti e gestiti dal genitore o tutore, che ne resta responsabile.

9. Modifiche a questa informativa

Se questa informativa cambia, pubblichiamo qui la versione aggiornata con la relativa data. Le modifiche rilevanti vengono segnalate sul sito.

Informativa completa

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