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Ogni cosa è illuminata. (J. S. Foer)
Versione aggiornata al 20 luglio 2026.
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I contratti conclusi tramite il Sito sono regolati dal diritto italiano, in particolare dal D.Lgs. 70/2003 (commercio elettronico) e — se acquisti come consumatore — dal D.Lgs. 206/2005 («Codice del Consumo»). Sei un consumatore se acquisti per scopi estranei alla tua attività imprenditoriale o professionale: chiedere la fattura non ti fa perdere questa qualifica.
Queste Condizioni si applicano alle vendite ai clienti finali (consumatori e, dove compatibile, altri acquirenti finali). Le offerte del Sito si rivolgono a maggiorenni; i minorenni possono acquistare solo con il consenso di un genitore o tutore.
Se sei un rivenditore o acquisti nell'esercizio della tua attività professionale, ai rapporti di rivendita si applicano le Condizioni per rivenditori.
Ti chiediamo di inserire dati veritieri al momento dell'ordine: sei responsabile della loro correttezza, anche ai fini dei documenti fiscali emessi sulla loro base.
bluon progetta e vende dispositivi identificativi e di sicurezza: i braccialetti e i collari Semiperdo (all'estero bluon.me), gli anelli Kami, i braccialetti bluon.me & pay e il dispositivo anti-abbandono per bambini in auto MyMi (di seguito, i «dispositivi bluon»). MyMi funziona con una propria applicazione dedicata e non è collegato alla piattaforma bluon.me.
I prodotti bluon sono realizzati a mano: piccole imperfezioni sono testimonianza della manifattura artigianale. Le immagini delle schede prodotto hanno scopo illustrativo: colori e dettagli possono variare leggermente per effetto della resa video o di minime variazioni di produzione che non alterano l'aspetto complessivo né le funzioni del prodotto. Qualsiasi modifica sostanziale (colore, design, materiale, modello, dimensioni o altre caratteristiche essenziali che hai scelto) richiede il tuo consenso: in mancanza, puoi rifiutare la sostituzione e ottenere il rimborso.
Alcuni dispositivi bluon — come i braccialetti e i collari identificativi — sono strumenti di supporto al ritrovamento e all'identificazione, non dispositivi di emergenza, medici o di sicurezza: vanno usati come ausilio e con la normale supervisione, secondo le istruzioni. Effettuando l'ordine dichiari di aver conosciuto, valutato e accettato le caratteristiche di ciascun prodotto che intendi acquistare, così come descritte nella relativa scheda, e di averle ritenute idonee al tuo uso. bluon non risponde dei danni derivanti da un uso improprio o non conforme alle istruzioni, o dall'affidamento sul prodotto come strumento di emergenza; restano in ogni caso ferme la garanzia legale di conformità e le responsabilità inderogabili previste dalla legge.
Puoi acquistare anche senza registrarti (acquisto come ospite). Se crei un account, custodisci con cura le tue credenziali.
Aggiungi i prodotti al carrello, controlla il riepilogo (prodotti, quantità, prezzo totale IVA inclusa, spese di spedizione, eventuali sconti) e completa l'ordine premendo il tasto di invio, che comporta l'obbligo di pagare («Ordina e paga»). Fino a quel momento puoi sempre tornare indietro e correggere i dati.
L'ordine costituisce una proposta di acquisto. Ti confermiamo subito via email di averlo ricevuto; il contratto si conclude quando ricevi l'email di conferma della spedizione. Se per qualsiasi motivo non potessimo accettare un ordine già pagato, ti rimborseremo integralmente e tempestivamente.
Tutti i prezzi sul Sito sono espressi in Euro e comprendono l'IVA, salvo diversa indicazione. Fa fede il prezzo indicato al momento dell'invio dell'ordine. Quando annunciamo una riduzione di prezzo, indichiamo anche il prezzo più basso applicato al pubblico nei 30 giorni precedenti, come previsto dalla legge.
Se una spedizione è diretta in un Paese extra-UE (per esempio la Svizzera), eventuali dazi doganali e imposte di importazione non sono compresi nel prezzo e restano a tuo carico, secondo le regole del Paese di destinazione.
In caso di prezzo palesemente errato per un'anomalia tecnica, potremo annullare l'ordine dandotene comunicazione e restituendoti quanto eventualmente già versato.
Puoi pagare con:
L'addebito sulla carta avviene al momento della conferma dell'ordine. In caso di recesso o annullamento, il rimborso viene disposto sullo stesso metodo di pagamento.
I dati completi della tua carta non transitano e non vengono conservati dai sistemi di bluon: il pagamento è gestito direttamente dal prestatore dei servizi di pagamento attraverso connessioni protette. Ciascun soggetto della catena di pagamento risponde delle attività di propria competenza secondo la normativa applicabile.
Spediamo dall'Italia in 1-2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine (per il bonifico, dall'accredito). Il contributo alle spese di spedizione è di 5,90 € IVA inclusa per l'Italia (alcune località e isole minori possono fare eccezione: il costo esatto è calcolato al checkout in base all'indirizzo). Per il contrassegno è previsto un contributo aggiuntivo di 3,90 €. Il contributo per le spedizioni internazionali è indicato al checkout. Le promozioni con spedizione gratuita valgono secondo le condizioni indicate di volta in volta.
Ogni spedizione contiene i prodotti ordinati ed eventuale materiale informativo; nel pacco non è incluso alcun documento fiscale (l’operazione è registrata tra i corrispettivi): ricevi via email la conferma dell’ordine e, su richiesta, la fattura. La consegna avviene tramite corriere all'indirizzo indicato nell'ordine; riceverai il tracking alla partenza del pacco. Se il corriere non ti trova, lascia un avviso e ritenta la consegna; in caso di ulteriore assenza il pacco va in giacenza presso lo spedizioniere e concorderemo una nuova consegna.
bluon non è responsabile di ritardi dovuti a cause di forza maggiore (a titolo di esempio: scioperi, provvedimenti dell'autorità, eventi naturali, interruzioni dei trasporti); in questi casi ti informeremo tempestivamente.
Se sei un consumatore, hai 14 giorni dalla consegna per comunicarci il recesso dall'acquisto, senza doverci spiegare il motivo.
Puoi aprire la confezione e provare il prodotto con la normale cura necessaria a verificarne caratteristiche, materiale e vestibilità. Rispondi soltanto dell'eventuale diminuzione di valore causata da un utilizzo che ecceda una normale prova.
Per esercitare il recesso puoi usare la funzione online «Recedi dal contratto», scriverci a customer-care@bluon.io o utilizzare il modulo tipo che trovi nella pagina dedicata al recesso. Riceverai conferma di ricezione su supporto durevole, con data e ora.
Dopo la comunicazione hai 14 giorni per spedirci il prodotto (fa fede la data di spedizione), completo di confezione, accessori e documentazione, all'indirizzo che ti indicheremo. Le spese di restituzione sono a tuo carico; ti consigliamo una spedizione tracciata, perché il prodotto viaggia sotto la tua responsabilità fino alla consegna.
Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso l'intero prezzo pagato, compresa la spedizione standard iniziale (sono escluse le opzioni di consegna aggiuntive che avevi scelto, come il contrassegno o la consegna su appuntamento). Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto il prodotto o finché non ci dimostri di averlo spedito. Il rimborso avviene sullo stesso metodo di pagamento; per i pagamenti in contrassegno ti chiederemo un IBAN o un conto PayPal.
Il diritto di recesso non si applica: ai prodotti personalizzati (realizzati su tue specifiche); agli acquisti effettuati da professionisti e imprese con partita IVA nell'esercizio della loro attività (per esempio i kit rivenditori); alle eventuali donazioni a enti benefici aggiunte all'ordine (in caso di recesso sul resto dell'ordine, la donazione non è rimborsata).
Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Se un prodotto presenta un difetto di conformità, contatta l'assistenza a customer-care@bluon.io: verificheremo insieme la soluzione più adatta — riparazione o sostituzione senza spese e, nei casi previsti dalla legge, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto con rimborso. Le spese di restituzione dei prodotti difettosi sono a carico di bluon.
Se il difetto si manifesta entro un anno dalla consegna, si presume che esistesse già alla consegna, salvo prova contraria o incompatibilità con la natura del prodotto.
I coupon sono validi nel periodo e alle condizioni indicate al momento dell'emissione; salvo diversa indicazione non sono cumulabili con altre promozioni, valgono per un solo utilizzo per ordine e possono richiedere un importo minimo. Non sono convertibili in denaro e l'eventuale differenza non utilizzata non viene rimborsata. Se restituisci un ordine su cui avevi usato un coupon, il rimborso corrisponde a quanto effettivamente pagato. In caso di abuso motivato e ragionevole, bluon può rifiutare l'applicazione del coupon.
Insieme all'acquisto di un braccialetto Semiperdo puoi attivare, quando disponibile, il nostro abbonamento facoltativo, con addebito automatico di 1,89 € al mese (IVA inclusa).
Come funziona: le quote mensili maturano progressivamente e, ogni 12 mesi di abbonamento attivo, ti danno diritto a un buono d'acquisto da spendere su bluon.io per un nuovo braccialetto Semiperdo, a tua scelta tra i modelli disponibili in quel momento. Il buono copre sia il costo del braccialetto sia le spese di spedizione: lo utilizzi tu, quando vuoi, direttamente sul sito.
Inoltre, finché l'abbonamento è attivo, la spedizione è gratuita su tutti gli ordini successivi effettuati su bluon.io, senza importo minimo (l'ordine con cui attivi l'abbonamento segue le condizioni di spedizione ordinarie).
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