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Alles ist erleuchtet. (J. S. Foer)
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Stand: 20. Juli 2026.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die «AGB») gelten für alle Einkäufe auf der Website bluon.io und im zugehörigen Onlineshop store.bluon.io (zusammen die «Website»), betrieben von blu oberon srl, via Tadino, 52 – 20124 Mailand (Italien), USt-IdNr. IT08399040966, Handelsregister REA MI 2023307, Stammkapital € 1.000,00 voll eingezahlt (nachfolgend «bluon»).
Bei Fragen erreichst du uns jederzeit unter customer-care@bluon.io.
Die über die Website geschlossenen Verträge unterliegen italienischem Recht, insbesondere den italienischen Vorschriften über den elektronischen Geschäftsverkehr und – wenn du als Verbraucher bestellst – dem italienischen Verbraucherschutzgesetzbuch. Verbraucher bist du, wenn du zu Zwecken einkaufst, die außerhalb deiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit liegen; die Bitte um eine Rechnung ändert daran nichts. Deine zwingenden Verbraucherrechte nach deutschem und europäischem Recht bleiben in jedem Fall unberührt (siehe Ziffer 15).
Diese AGB gelten für Verkäufe an Endkundinnen und Endkunden (Verbraucher und, soweit anwendbar, sonstige Endabnehmer). Die Angebote der Website richten sich an Volljährige; Minderjährige dürfen nur mit Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten bestellen.
Bist du Händler oder kaufst du im Rahmen deiner beruflichen Tätigkeit zum Wiederverkauf, gelten für das Wiederverkaufsverhältnis die Bedingungen für Wiederverkäufer.
Bitte gib bei der Bestellung wahrheitsgemäße Daten an: Du bist für deren Richtigkeit verantwortlich, auch im Hinblick auf die auf ihrer Grundlage ausgestellten steuerlichen Dokumente.
Die Produkte von bluon werden von Hand gefertigt: Kleine Unregelmäßigkeiten sind ein Zeichen dieser handwerklichen Herstellung. Die Bilder auf den Produktseiten dienen der Veranschaulichung: Farben und Details können aufgrund der Bildschirmdarstellung oder minimaler Fertigungsschwankungen leicht abweichen, ohne das Gesamtbild oder die Funktionen des Produkts zu verändern. Jede wesentliche Änderung (Farbe, Design, Material, Modell, Größe oder andere von dir gewählte wesentliche Eigenschaften) bedarf deiner Zustimmung: Ohne sie kannst du den Ersatz ablehnen und erhältst dein Geld zurück.
Du kannst auch ohne Registrierung bestellen (Gastbestellung). Wenn du ein Kundenkonto anlegst, bewahre deine Zugangsdaten bitte sorgfältig auf.
Lege die Produkte in den Warenkorb, prüfe die Bestellübersicht (Produkte, Mengen, Gesamtpreis inklusive Mehrwertsteuer, Versandkosten, etwaige Rabatte) und schließe die Bestellung mit dem Bestellbutton ab, der gut lesbar mit den Worten «zahlungspflichtig bestellen» beschriftet ist: Mit dem Klick gibst du eine zahlungspflichtige Bestellung ab. Bis zu diesem Moment kannst du jederzeit zurückgehen und Eingabefehler korrigieren.
Deine Bestellung ist ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags. Wir bestätigen dir den Eingang sofort per E-Mail; der Vertrag kommt zustande, wenn du unsere Versandbestätigung per E-Mail erhältst. Sollten wir eine bereits bezahlte Bestellung ausnahmsweise nicht annehmen können, erstatten wir dir den vollen Betrag unverzüglich zurück.
Alle Preise auf der Website sind, sofern nicht anders angegeben, in Euro und inklusive Mehrwertsteuer ausgewiesen. Maßgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Abgabe deiner Bestellung. Wenn wir eine Preisermäßigung ankündigen, geben wir – wie gesetzlich vorgesehen – auch den niedrigsten Preis an, der in den 30 Tagen vor der Ermäßigung galt.
Bei Lieferungen in ein Land außerhalb der EU (zum Beispiel in die Schweiz) sind etwaige Zölle und Einfuhrabgaben nicht im Preis enthalten und gehen nach den Regeln des Bestimmungslandes zu deinen Lasten.
Ist ein Preis aufgrund einer technischen Störung offensichtlich fehlerhaft, können wir die Bestellung stornieren; wir informieren dich darüber und erstatten dir bereits gezahlte Beträge zurück.
Du kannst bezahlen mit:
Welche Zahlungsarten für deine Lieferadresse verfügbar sind, siehst du im Checkout. Die Belastung der Karte erfolgt mit der Bestellbestätigung. Bei Widerruf oder Stornierung erstatten wir über dieselbe Zahlungsart.
Die vollständigen Daten deiner Karte laufen nicht über die Systeme von bluon und werden dort auch nicht gespeichert: Die Zahlung wird direkt vom Zahlungsdienstleister über geschützte Verbindungen abgewickelt. Jeder Beteiligte der Zahlungskette haftet nach den anwendbaren Vorschriften für den eigenen Zuständigkeitsbereich.
Wir versenden aus Italien innerhalb von 1–2 Werktagen nach der Bestellbestätigung (bei Vorkasse: nach Zahlungseingang). Der Versandkostenbeitrag für deine Lieferadresse wird dir im Checkout vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Aktionen mit kostenlosem Versand gelten zu den jeweils angegebenen Bedingungen.
Jede Sendung enthält die bestellten Produkte und etwaige Begleitunterlagen. Die Lieferung erfolgt per Kurier an die in der Bestellung angegebene Adresse; sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du die Sendungsverfolgung (Tracking). Trifft der Kurier dich nicht an, hinterlässt er eine Benachrichtigung und versucht die Zustellung erneut; bleibt auch dieser Versuch erfolglos, wird das Paket beim Zusteller hinterlegt und wir vereinbaren mit dir eine neue Zustellung.
Für Verzögerungen durch höhere Gewalt (zum Beispiel Streiks, behördliche Maßnahmen, Naturereignisse, Transportunterbrechungen) haftet bluon nicht; in solchen Fällen informieren wir dich umgehend.
Als Verbraucher hast du 14 Tage ab Lieferung Zeit, uns ohne Angabe von Gründen den Widerruf deines Kaufs mitzuteilen.
Du darfst die Verpackung öffnen und das Produkt so prüfen, wie es zur Feststellung von Beschaffenheit, Material und Passform erforderlich ist. Du haftest nur für einen etwaigen Wertverlust, der auf einen Umgang zurückgeht, der über diese normale Prüfung hinausgeht.
Für den Widerruf kannst du die Online-Widerrufsfunktion «Vertrag hier widerrufen» nutzen, uns an customer-care@bluon.io schreiben oder das Muster-Widerrufsformular auf der Seite zum Widerrufsrecht verwenden. Den Eingang deiner Erklärung bestätigen wir dir unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, mit Datum und Uhrzeit.
Nach deiner Mitteilung hast du 14 Tage Zeit, uns das Produkt zurückzusenden (es zählt das Versanddatum), vollständig mit Verpackung, Zubehör und Unterlagen, an die Adresse, die wir dir nennen. Die Rücksendekosten trägst du; wir empfehlen einen versicherten, nachverfolgbaren Versand, da das Produkt bis zur Übergabe an uns auf deine Verantwortung reist.
Wir erstatten dir innerhalb von 14 Tagen ab deiner Widerrufserklärung den vollen gezahlten Preis einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten (ausgenommen sind nur von dir gewählte zusätzliche Lieferoptionen). Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir das Produkt erhalten haben oder du uns nachweist, dass du es abgeschickt hast. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart, die du beim Kauf verwendet hast.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte Produkte (nach deinen Vorgaben angefertigt) und nicht für Käufe, die Unternehmen oder Selbständige im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit tätigen (zum Beispiel Verkaufs-Sets für Wiederverkäufer). Alle Einzelheiten findest du auf der Seite zum Widerrufsrecht.
Für alle an Verbraucher verkauften Produkte gilt die gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung) von 24 Monaten ab Lieferung. Weist ein Produkt einen Mangel auf, wende dich an customer-care@bluon.io: Wir finden gemeinsam die passende Lösung – kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung und, in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, Minderung des Preises oder Rücktritt vom Vertrag mit Erstattung. Die Kosten der Rücksendung mangelhafter Produkte trägt bluon.
Zeigt sich der Mangel innerhalb der ersten 12 Monate nach Lieferung, wird vermutet, dass er bereits bei der Lieferung vorlag, sofern nichts anderes bewiesen wird oder diese Vermutung mit der Art des Produkts unvereinbar ist.
Gutscheine gelten in dem Zeitraum und zu den Bedingungen, die bei ihrer Ausgabe angegeben sind; sofern nicht anders angegeben, sind sie nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, nur einmal pro Bestellung einlösbar und können einen Mindestbestellwert voraussetzen. Sie sind nicht in Geld auszahlbar, und ein nicht genutzter Restwert wird nicht erstattet. Gibst du eine Bestellung zurück, bei der du einen Gutschein eingelöst hast, entspricht die Erstattung dem tatsächlich gezahlten Betrag. Bei begründetem Missbrauch kann bluon die Einlösung eines Gutscheins ablehnen.
Mitteilungen zu deinen Bestellungen (Bestätigungen, Belege, Versandinformationen) senden wir an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, sodass du sie auf einem dauerhaften Datenträger aufbewahren kannst.
Bei einem Problem wende dich bitte zuerst an unseren Kundenservice unter customer-care@bluon.io: Die allermeisten Anliegen lassen sich so klären. Unabhängig davon stehen dir die gesetzlich vorgesehenen Verfahren der alternativen Streitbeilegung (ADR) offen; bleibt eine Beschwerde ungelöst, informieren wir dich über die in Betracht kommenden Stellen.
Für Streitigkeiten mit Verbrauchern ist das Gericht am Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständig. Für alle übrigen Kunden ist ausschließlich das Gericht in Mailand zuständig.
Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Videos, Marken, Logos) sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt und gehören bluon oder den jeweiligen Rechteinhabern. Eine Nutzung ohne ausdrückliche Genehmigung von bluon ist nicht gestattet.
bluon kann diese AGB jederzeit aktualisieren: Die auf der Website veröffentlichte Fassung mit dem jeweiligen Stand gilt für alle ab diesem Zeitpunkt aufgegebenen Bestellungen. Für jeden Kauf gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.
Diese AGB unterliegen italienischem Recht. Wenn du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land der Europäischen Union hast – zum Beispiel in Deutschland –, bleibt dir der Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines Aufenthaltslandes in vollem Umfang erhalten.