Política de privacidad

Responsable del tratamiento: blu oberon srl, via Tadino 52, 20124 Milano (Italia) · customer-care@bluon.io

En resumen: usamos tus datos sobre todo para entregarte lo que has pedido; nunca vemos los datos completos de tu tarjeta; correos promocionales solo si tú lo eliges — salvo que ya nos hayas comprado: en ese caso podemos escribirte sobre productos nuestros similares, y puedes oponerte en el momento de la compra o darte de baja con un clic en cualquier correo; cookies de estadística y marketing solo con tu consentimiento; no vendemos tus datos.

También tratamos datos para la recuperación de carritos abandonados (correos/notificaciones, con consentimiento), el inicio de sesión social, la plataforma de servicio bluon.me y el dispositivo MyMi (que tiene su propia app). La información de privacidad completa y siempre actualizada está más abajo.

Los formularios de asistencia, prensa, concursos y solicitudes de distribuidor están alojados por Typeform (Typeform S.L., Barcelona; datos en servidores de AWS, también en Estados Unidos, con cláusulas contractuales tipo): Typeform recibe lo que escribes solo después de que elijas abrir el formulario.

Si nos has comprado, mantenemos una ficha de cliente interna (datos de contacto y facturación del pedido, historial de compra agregado, segmentos calculados como «cliente habitual»): la base jurídica es nuestro interés legítimo en la gestión de la clientela y el marketing directo a nuestros propios clientes. Los segmentos calculados se borran tras 2 años sin compras; los datos identificativos, 5 años después de tu última compra. Puedes oponerte en cualquier momento (customer-care@bluon.io): la oposición al marketing directo se acepta siempre y detiene también el scoring asociado; puedes oponerte también a la ficha de cliente por motivos de tu situación particular.