FAQ & Kontakt

Die Registrierung deiner Daten ist sehr einfach! Nimm das bluon.me Armband aus der Verpackung, öffne einen Browser auf einem beliebigen Computer oder Telefon und gib die Webadresse ein, die auf dem Armband steht. Bitte beachte: Tippe die Adresse direkt in die Adresszeile deines Browsers ein und nicht in eine Suchmaschine (wie Google)! Du wirst um ein paar Angaben gebeten — in wenigen Minuten sind sie gespeichert und das Armband ist einsatzbereit. Wenn dein Telefon NFC unterstützt, halte es mit eingeschaltetem und entsperrtem Display an das Armband: Dann geht es noch schneller. Ändern kannst du deine Daten jederzeit unter bluon.me/me.

Ganz und gar nicht! bluon.me ist eine Web-Plattform — es gibt nichts zu installieren, weder für dich noch für die Person, die dein Kind findet. Genau deshalb funktioniert bluon.me mit praktisch jedem Gerät, das mit dem Internet verbunden ist: In wenigen Sekunden stehen beiden Seiten die nötigen Informationen zur Verfügung.

Ja. Aktuelle iPhones (ab dem XS) lesen NFC-Tags ohne jede App: iPhone entsperren, an den Chip im Armband halten und auf die Mitteilung tippen, die auf dem Display erscheint. Bei älteren Modellen — und immer dann, wenn nichts passiert — funktioniert bluon.me trotzdem: Browser öffnen und die Webadresse eingeben, die auf dem Armband steht. Das Ergebnis ist genau dasselbe.

Safeguard™ startet automatisch, sobald jemand das bluon.me Armband deines Kindes liest. Du bekommst sofort eine Benachrichtigung, die dich auf eine Webseite führt: Dort siehst du die zuletzt erfasste Position auf einer interaktiven Karte — in 3D oder klassisch in 2D — dazu Wetter und Temperatur vor Ort und die Route über Google Maps, damit du so schnell wie möglich dort bist. Wer dein Kind gefunden hat, sieht dabei nur die Informationen, die du selbst freigegeben hast.

Alles direkt im Browser, ohne irgendetwas zu installieren. Beim Lesen des Armbands erscheinen auf dem Display Schaltflächen: Damit kann sie anrufen, eine SMS schreiben oder WhatsApp nutzen — an jede der Nummern, die du in deinem Kreis vertrauter Kontakte hinterlegt hast (Familie, Freunde, Bekannte) — oder den automatischen Chat öffnen, in dem die von dir freigegebenen nützlichen Hinweise stehen und sie direkt mit dir sprechen kann. Und allein dadurch, dass das Armband gelesen wurde, haben du und dein Kreis die Sofortbenachrichtigung mit der Position schon erhalten.

Du entscheidest, was sichtbar ist. Foto und Name deines Kindes kannst du ausblenden, ebenso die Telefonnummern der Personen in deinem Kreis: Wer das Armband liest, sieht ausschließlich das, was du freigegeben hast — nichts weiter. Auf dem Armband selbst sind keine persönlichen Daten aufgedruckt. Du kannst ein Gerät außerdem zeitweise deaktivieren und jederzeit wieder aktivieren, ohne dass etwas verloren geht. Alles steuerst du in deinem Bereich auf bluon.me/me.

Nein — und das ist Absicht. Die Position wird genau dann erfasst, wenn jemand dein Kind findet und sein Telefon an das Armband hält oder die darauf gedruckte Webadresse öffnet: In diesem Moment erhältst du auf allen registrierten Geräten eine Meldung und siehst die Position auf der interaktiven Karte. Eine dauerhafte Verfolgung würde GPS, Akku und SIM-Karte erfordern — mit Kosten, Gewicht, Aufladen und einem deutlich empfindlicheren Produkt. bluon.me geht bewusst den einfachen Weg: kaum zwei Gramm, kein Aufladen, keine Wartung, 100% wasserdicht — und für den Safeguard-Dienst fallen keine Abogebühren an.

Das sind die Push-Benachrichtigungen, die bluon.me an die Geräte schickt, die du dafür registrierst — Smartphone, Tablet oder Computer, ganz ohne App. Registriere in deinem Bereich auf bluon.me/me die Geräte, auf denen du im Ernstfall erreicht werden willst, und aktiviere dort die Benachrichtigungen: Sobald das Armband gelesen wird, erscheint sofort die Meldung mit der Position — mit Ton oder Vibration — und parallel dazu geht dieselbe Meldung per E-Mail an dich raus. Zwei Kanäle gleichzeitig, damit du sie garantiert nicht verpasst.

Nein. Für die Nutzung von bluon.me gibt es weder eine Anmelde- noch eine Abogebühr: Der Safeguard-Dienst, mit dem du dein Kind wiederfindest, ist im Preis des Armbands enthalten — dauerhaft und ohne laufende Kosten. Bezahlt wird das Armband, sonst nichts. Die Einzelheiten stehen in unseren Bedingungen.

Ganz einfach: Fordere auf bluon.me/me eine sichere Zugangs-E-Mail an. Du bekommst einen Link, der dich direkt in deinen persönlichen Bereich bringt — dort änderst du jederzeit deine Daten und entscheidest, welche Informationen beim Lesen des Armbands angezeigt werden. Über einen Einladungslink kannst du außerdem weitere Personen als Gast oder als Administrator hinzufügen: So wird aus Familie und Freunden ein echtes Schutznetz.