Wird geladen…
🎁 Kostenlose Lieferung ab CHF 60
Alles ist erleuchtet. (J. S. Foer)
Wird geladen…
Fassung vom 20. Juli 2026.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die «Bedingungen») regeln die Einkäufe auf der Website bluon.io und im zugehörigen Onlineshop store.bluon.io (zusammen die «Website»), betrieben von blu oberon srl, Via Tadino 52 – 20124 Mailand (Italien), USt-IdNr./Steuernummer IT08399040966, REA MI 2023307, Gesellschaftskapital CHF 1000.00 voll eingezahlt (nachfolgend «bluon»).
Bei Fragen erreichst du uns jederzeit unter customer-care@bluon.io.
Die über die Website geschlossenen Verträge unterliegen italienischem Recht. Verbraucherin oder Verbraucher bist du, wenn du zu Zwecken einkaufst, die nicht deiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind: Auch wenn du eine Rechnung verlangst, verlierst du diese Eigenschaft nicht.
Diese Bedingungen gelten für Verkäufe an Endkundinnen und Endkunden (Verbraucher und, soweit vereinbar, andere Endabnehmer). Die Angebote der Website richten sich an Volljährige; Minderjährige dürfen nur mit Zustimmung eines Elternteils oder einer erziehungsberechtigten Person bestellen.
Bist du Händler oder kaufst du im Rahmen deiner beruflichen Tätigkeit ein, gelten für den Weiterverkauf die Bedingungen für Händler.
Bitte gib bei der Bestellung wahrheitsgemässe Daten an: Du bist für deren Richtigkeit verantwortlich, auch im Hinblick auf die auf dieser Grundlage ausgestellten Belege und Dokumente.
Die bluon-Produkte werden von Hand gefertigt: Kleine Unregelmässigkeiten sind ein Zeichen dieser handwerklichen Herstellung. Die Bilder auf den Produktseiten dienen der Veranschaulichung: Farben und Details können durch die Bildschirmdarstellung oder minimale Produktionsschwankungen leicht abweichen, ohne dass sich das Gesamtbild oder die Funktionen des Produkts ändern. Jede wesentliche Änderung (Farbe, Design, Material, Modell, Grösse oder andere von dir gewählte wesentliche Eigenschaften) erfordert deine Zustimmung: Ohne sie kannst du den Ersatz ablehnen und erhältst den Kaufpreis zurück.
Du kannst auch ohne Registrierung bestellen (Gastbestellung). Wenn du ein Konto erstellst, bewahre deine Zugangsdaten sorgfältig auf.
Lege die Produkte in den Warenkorb, prüfe die Zusammenfassung (Produkte, Mengen, Gesamtpreis, Versandkosten, allfällige Rabatte) und schliesse die Bestellung mit dem Bestellbutton ab, der zur Zahlung verpflichtet («Bestellen und bezahlen»). Bis zu diesem Moment kannst du jederzeit zurückgehen und deine Angaben korrigieren.
Deine Bestellung ist ein Kaufangebot. Wir bestätigen dir sofort per E-Mail deren Eingang; der Vertrag kommt zustande, wenn du die E-Mail mit der Versandbestätigung erhältst. Sollten wir eine bereits bezahlte Bestellung ausnahmsweise nicht annehmen können, erstatten wir dir den vollen Betrag umgehend zurück.
Die Preise für die Schweiz sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Massgeblich ist der Preis im Moment des Absendens der Bestellung. Wenn wir eine Preissenkung ankündigen, geben wir auch den niedrigsten Preis an, der in den 30 Tagen davor öffentlich galt.
Wir versenden aus Italien: Die schweizerische Einfuhr-Mehrwertsteuer und allfällige Zollabgaben sind im Preis nicht enthalten. Sie gehen zu deinen Lasten und werden nach den geltenden Schweizer Regeln in der Regel direkt vom Kurier bei der Einfuhr bzw. der Zustellung erhoben.
Ist ein Preis wegen einer technischen Störung offensichtlich falsch, können wir die Bestellung stornieren; wir informieren dich darüber und erstatten dir bereits gezahlte Beträge zurück.
Du kannst bezahlen mit:
Welche Zahlungsarten für Lieferungen in die Schweiz verfügbar sind, siehst du im Checkout. Die Belastung der Karte erfolgt bei der Bestellbestätigung. Bei einer Rückgabe oder Stornierung erstatten wir über dieselbe Zahlungsmethode.
Die vollständigen Daten deiner Karte laufen nie über die Systeme von bluon und werden dort auch nicht gespeichert: Die Zahlung wird direkt vom Zahlungsdienstleister über geschützte Verbindungen abgewickelt. Jeder Beteiligte der Zahlungskette haftet für seinen eigenen Tätigkeitsbereich nach dem anwendbaren Recht.
Wir versenden aus Italien innerhalb von 1-2 Werktagen nach der Bestellbestätigung (bei Banküberweisung: nach Gutschrift). Der Beitrag zu den Versandkosten in die Schweiz wird dir im Checkout angezeigt, sobald du die Lieferadresse eingibst. Aktionen mit Gratisversand gelten zu den jeweils angegebenen Bedingungen.
Jede Sendung enthält die bestellten Produkte und die allfälligen Begleitdokumente, auch für die Einfuhr in die Schweiz. Die Lieferung erfolgt per Kurier an die in der Bestellung angegebene Adresse; du erhältst das Tracking, sobald das Paket unterwegs ist. Trifft der Kurier niemanden an, hinterlässt er eine Benachrichtigung und versucht die Zustellung erneut; nach einem weiteren erfolglosen Versuch wird das Paket beim Zustelldienst hinterlegt und wir vereinbaren mit dir eine neue Lieferung.
Für die bei der Einfuhr anfallenden Abgaben (schweizerische Mehrwertsteuer, allfällige Zollgebühren) gilt Punkt 5: Sie werden vom Kurier direkt bei dir erhoben.
bluon haftet nicht für Verzögerungen durch höhere Gewalt (zum Beispiel Streiks, behördliche Massnahmen, Naturereignisse, Unterbrechungen der Transportwege); in solchen Fällen informieren wir dich umgehend.
Für Online-Käufe sieht das Schweizer Recht kein gesetzliches Widerrufsrecht vor. Wir möchten aber, dass du in Ruhe entscheiden kannst: bluon räumt dir deshalb freiwillig 14 Tage ab Lieferung ein, um uns mitzuteilen, dass du den Kauf rückgängig machen möchtest — ohne Angabe von Gründen.
Du darfst die Verpackung öffnen und das Produkt mit der üblichen Sorgfalt ausprobieren, um Eigenschaften, Material und Passform zu prüfen. Nur für einen Wertverlust, der auf eine über das normale Ausprobieren hinausgehende Nutzung zurückgeht, kann eine Kürzung erfolgen.
Für die Rückgabe kannst du die Online-Funktion «Kauf rückgängig machen» nutzen, uns an customer-care@bluon.io schreiben oder die Vorlage auf der Rückgabe-Seite verwenden. Du erhältst eine Empfangsbestätigung mit Datum und Uhrzeit.
Nach deiner Mitteilung hast du 14 Tage Zeit, uns das Produkt zurückzuschicken (es zählt das Versanddatum), vollständig mit Verpackung, Zubehör und Unterlagen, an die Adresse, die wir dir nennen. Die Rücksendekosten trägst du; wir empfehlen einen versicherten oder zumindest verfolgbaren Versand, denn bis zur Zustellung bei uns liegt das Produkt in deiner Verantwortung.
Wir erstatten dir innerhalb von 14 Tagen ab deiner Rückgabemitteilung den gesamten gezahlten Preis, einschliesslich der ursprünglichen Standard-Versandkosten (ausgenommen sind von dir gewählte Zusatzoptionen wie Nachnahme oder Lieferung nach Termin). Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir das Produkt erhalten haben oder du uns den Versand nachweist. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode; bei Nachnahme bitten wir dich um eine IBAN oder ein PayPal-Konto. Einfuhrabgaben, die du beim Zoll oder Kurier entrichtet hast, sind nicht Teil des an uns gezahlten Preises und können von uns nicht erstattet werden.
Das freiwillige Rückgaberecht gilt nicht: für personalisierte Produkte (nach deinen Vorgaben gefertigt); für Käufe von Unternehmen und Selbstständigen mit Mehrwertsteuernummer im Rahmen ihrer Tätigkeit (zum Beispiel die Verkaufs-Sets für Händler); für allfällige Spenden an gemeinnützige Organisationen, die der Bestellung hinzugefügt wurden (bei Rückgabe der übrigen Bestellung wird die Spende nicht erstattet).
Alle an Verbraucherinnen und Verbraucher verkauften Produkte sind durch eine Gewährleistung von 24 Monaten ab Lieferung für Konformitätsmängel abgedeckt. Weist ein Produkt einen Mangel auf, wende dich an customer-care@bluon.io: Wir finden gemeinsam die passende Lösung — kostenlose Reparatur oder Ersatz und, in den vorgesehenen Fällen, Preisminderung oder Vertragsauflösung mit Rückerstattung. Die Rücksendekosten für mangelhafte Produkte übernimmt bluon.
Zeigt sich der Mangel innerhalb eines Jahres nach der Lieferung, wird vermutet, dass er bereits bei der Lieferung bestand, sofern nichts anderes nachgewiesen wird oder dies mit der Art des Produkts unvereinbar ist.
Coupons gelten im Zeitraum und zu den Bedingungen, die bei der Ausgabe angegeben werden; sofern nichts anderes angegeben ist, sind sie nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, gelten für eine einzige Verwendung pro Bestellung und können einen Mindestbestellwert voraussetzen. Sie sind nicht in Geld umwandelbar, und ein nicht genutzter Restbetrag wird nicht erstattet. Gibst du eine Bestellung zurück, für die du einen Coupon verwendet hast, entspricht die Erstattung dem tatsächlich gezahlten Betrag. Bei begründetem Missbrauch kann bluon die Anwendung eines Coupons in angemessener Weise ablehnen.
Mitteilungen zu deinen Bestellungen (Bestätigungen, Belege, Versandinformationen) senden wir an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse; du kannst sie auf einem dauerhaften Datenträger speichern.
Bei einem Problem wende dich bitte zuerst an unseren Kundenservice unter customer-care@bluon.io: Die meisten Anliegen lassen sich so klären. Daneben stehen dir die Verfahren zur aussergerichtlichen Streitbeilegung (ADR) offen, die das anwendbare Recht vorsieht; bei einer ungelösten Beschwerde informieren wir dich darüber.
Als Verbraucherin oder Verbraucher mit Wohnsitz in der Schweiz kannst du Klagen aus diesem Vertrag vor dem Gericht deines Wohnsitzes erheben. Für alle anderen Kunden ist ausschliesslich das Gericht Mailand zuständig.
Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Videos, Marken, Logos) sind durch die Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt und gehören bluon oder den jeweiligen Rechteinhabern. Eine Nutzung ohne ausdrückliche Genehmigung von bluon ist nicht gestattet.
bluon kann diese Bedingungen jederzeit aktualisieren: Die auf der Website veröffentlichte Fassung mit dem jeweiligen Datum gilt für die ab diesem Zeitpunkt aufgegebenen Bestellungen. Für jeden Kauf gelten die in diesem Moment gültigen Bedingungen.
Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht. Zwingende Schutzbestimmungen des Rechts an deinem gewöhnlichen Aufenthaltsort, die dir als Verbraucherin oder Verbraucher zustehen, bleiben davon unberührt.