FAQ y contacto

¡Registrar tus datos es muy fácil! Saca la pulsera bluon.me de su caja, abre un navegador en cualquier ordenador o teléfono y entra en la dirección web impresa en la pulsera. Atención: escribe la dirección directamente en la barra del navegador, ¡no en un buscador (como Google)! Te pedirá unos pocos datos: en un par de minutos quedan guardados y la pulsera está lista. Si tu teléfono tiene NFC, acércalo a la pulsera con la pantalla encendida y desbloqueada: así es aún más rápido. Puedes modificar tus datos cuando quieras en bluon.me/me.

¡En absoluto! bluon.me es una plataforma web: no hay nada que instalar, ni para ti ni para quien encuentra a tu hijo o a tu mascota. Por eso bluon.me funciona con prácticamente cualquier dispositivo conectado a Internet: en unos segundos las dos partes tienen la información que necesitan.

Sí. Los iPhone recientes (desde el XS) leen etiquetas NFC sin ninguna app: desbloquea el iPhone, acércalo al chip de la pulsera y toca la notificación que aparece en pantalla. En los modelos más antiguos — y siempre que no ocurra nada — bluon.me funciona igualmente: abre el navegador y escribe la dirección web impresa en la pulsera. El resultado es exactamente el mismo.

Safeguard™ se activa automáticamente en cuanto alguien lee la pulsera bluon.me de tu hijo o el collar de tu mascota. Recibes al instante un aviso que te lleva a una página web con la última posición registrada en un mapa interactivo — en 3D o en 2D clásico — junto con el tiempo y la temperatura del lugar y el itinerario con Google Maps, para llegar lo antes posible. Quien lo ha encontrado solo ve la información que tú has decidido compartir.

Todo desde el navegador, sin instalar nada. Al leer el producto aparecen unos botones en pantalla: puede llamar, enviar un SMS o escribir por WhatsApp a cualquiera de los números que hayas registrado en tu círculo de contactos de confianza — familia, amigos, conocidos — o abrir el chat automático, donde encuentra la información útil que has decidido mostrar y habla directamente contigo. Y por el simple hecho de que se haya leído el producto, tú y tu círculo ya habéis recibido el aviso instantáneo con la ubicación.

Tú decides qué se ve. Puedes ocultar la foto y el nombre de tu hijo (o de tu mascota), y también los números de teléfono de las personas de tu círculo: quien lee el producto ve únicamente lo que has decidido mostrar, nada más. En el producto no va impreso ningún dato personal. Además puedes desactivar temporalmente un dispositivo y volver a activarlo cuando quieras, sin perder nada. Todo se gestiona desde tu área en bluon.me/me.

No, y es una decisión meditada. La posición se registra en el momento en que alguien encuentra a tu hijo o a tu mascota y acerca su teléfono al producto, o abre la dirección web impresa en él: entonces recibes un aviso en todos los dispositivos registrados y puedes ver la posición en el mapa interactivo. Un rastreo permanente exigiría GPS, batería y tarjeta SIM: más coste, más peso, recargas y un producto mucho más frágil. bluon.me elige la sencillez: apenas dos gramos, sin recargas, sin mantenimiento, 100% impermeable — y sin cuotas para el servicio Safeguard.

Son las notificaciones push que bluon.me envía a los dispositivos que registres — móvil, tablet u ordenador, sin ninguna app. En tu área de bluon.me/me registra los dispositivos en los que quieres que te avisemos y activa las notificaciones: en cuanto se lee el producto, aparece al instante el aviso con la ubicación, con sonido o vibración, y en paralelo te llega el mismo aviso por e-mail. Dos canales a la vez, para que no se te escape.

No. No hay cuota de inscripción ni suscripción para usar bluon.me: el servicio Safeguard que te ayuda a encontrar a tu hijo o a tu mascota está incluido en el precio del producto, de por vida y sin costes recurrentes. Pagas el producto y nada más. Los detalles están en nuestras condiciones.

Muy sencillo: pide un e-mail de acceso seguro en bluon.me/me. Recibirás un enlace que te lleva directamente a tu área personal, donde puedes actualizar tus datos cuando quieras y elegir qué información se muestra al leer el producto. Además puedes añadir a otras personas como invitados o administradores mediante un enlace de invitación: así conviertes a tu familia y a tus amigos en una auténtica red de protección.